Privacyverklaring

1. Inleiding

Vivid Binder ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

2. Contactgegevens

Vivid Binder
Schiestraat 18
3013 AH Rotterdam
Nederland
Telefoon: +31207979196
E-mail: [email protected]

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens
• Reisvoorkeuren en -geschiedenis
• Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde externe diensten)
• Communicatiegegevens en feedback
• Website-gebruiksgegevens en cookies

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het leveren van onze reisdiensten
• Verwerken van boekingen en betalingen
• Klantenservice en ondersteuning
• Versturen van nieuwsbrieven en promotionele content (met uw toestemming)
• Verbeteren van onze website en diensten
• Naleven van wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Uw toestemming
• Gerechtvaardigd belang
• Wettelijke verplichting

6. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Reispartners en leveranciers die nodig zijn voor uw reis
• Betalingsdienstverleners
• IT-dienstverleners
• Overheidsinstanties (indien wettelijk vereist)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact
• Boekingsgegevens: 7 jaar na reis
• Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft
• Website-analytics: 26 maanden

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op vergetelheid
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op overdraagbaarheid
• Recht van bezwaar
• Recht om toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere:

• SSL-versleuteling voor datatransmissie
• Beveiligde servers en databases
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw gebruikservaring te verbeteren. Voor meer informatie over ons cookiegebruik, zie ons Cookiebeleid.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een nieuwe datum. Belangrijke wijzigingen worden ook per e-mail gecommuniceerd.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31207979196
Adres: Schiestraat 18, 3013 AH Rotterdam

13. Klachten

Indien u niet tevreden bent over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.