Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 5 september 2025

1. Definities

  • Vivid Binder: De reisorganisatie gevestigd te Schiestraat 18, 3013 AH Rotterdam
  • Reiziger: De persoon die een reis boekt bij Vivid Binder
  • Overeenkomst: De reisovereenkomst tussen Vivid Binder en de reiziger
  • Reis: Het totale pakket van diensten aangeboden door Vivid Binder

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Vivid Binder en reizigers. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de reiziger akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer:

  • De reiziger een boeking plaatst via onze website of telefonisch
  • Vivid Binder de boeking bevestigt
  • De reiziger de vereiste betaling verricht

4. Prijzen en Betaling

4.1 Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

4.2 Betaling

  • Bij boeking: 25% van de totale reissom
  • Restbetaling: uiterlijk 6 weken voor vertrek
  • Boekingen binnen 6 weken voor vertrek: volledige betaling bij boeking

5. Annulering door Reiziger

Annuleringskosten bij annulering door de reiziger:

  • Tot 42 dagen voor vertrek: 25% van de reissom
  • 41-28 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
  • 27-14 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
  • 13-0 dagen voor vertrek: 100% van de reissom

Wij adviseren het afsluiten van een annuleringsverzekering.

6. Wijzigingen door Reiziger

Wijzigingen in de boeking zijn mogelijk tegen betaling van administratiekosten van €50 per wijziging, plus eventuele meerkosten van leveranciers.

7. Annulering door Vivid Binder

Vivid Binder kan een reis annuleren wanneer:

  • Het minimum aantal deelnemers niet wordt behaald (uiterlijk 3 weken voor vertrek)
  • Zich onvoorziene omstandigheden voordoen (force majeure)
  • Veiligheidsredenen dit noodzakelijk maken

Bij annulering door Vivid Binder wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.

8. Wijzigingen door Vivid Binder

Vivid Binder behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in:

  • Reisschema's en routes
  • Accommodaties (van gelijkwaardige kwaliteit)
  • Vervoer en tijden

Belangrijke wijzigingen worden zo spoedig mogelijk gecommuniceerd.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Algemeen

Vivid Binder is aansprakelijk voor schade die ontstaat door toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

9.2 Beperking

De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal de reissom. Vivid Binder is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

10. Verzekeringen

Reizigers zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van adequate reisverzekeringen, waaronder:

  • Reisverzekering
  • Annuleringsverzekering
  • Ziektekostenverzekering

11. Klachten

Klachten tijdens de reis dienen onmiddellijk gemeld te worden aan onze reisleiding of via +31207979196. Klachten na de reis dienen binnen 2 maanden schriftelijk ingediend te worden.

12. Force Majeure

Bij force majeure (oorlog, natuurrampen, pandemieën, stakingen, etc.) is Vivid Binder niet gehouden tot nakoming van verplichtingen. Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald minus gemaakte kosten.

13. Gedragscode

Reizigers dienen zich te houden aan:

  • Instructies van reisleiding
  • Lokale wet- en regelgeving
  • Respect voor medereiziger, natuur en cultuur

Bij overtreding kan uitsluiting van de reis volgen zonder recht op restitutie.

14. Duurzaamheid

Vivid Binder streeft naar duurzaam toerisme en vraagt reizigers bij te dragen aan:

  • Respect voor natuur en milieu
  • Ondersteuning van lokale gemeenschappen
  • Minimalisering van ecologische voetafdruk

15. Intellectueel Eigendom

Alle content op onze website en in onze materialen is eigendom van Vivid Binder. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

16. Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

17. Geschillencommissie

Reizigers kunnen geschillen voorleggen aan de Geschillencommissie Reizen via www.degeschillencommissie.nl.

18. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden:

Vivid Binder
Schiestraat 18
3013 AH Rotterdam
Nederland
Telefoon: +31207979196
E-mail: [email protected]